电话访问员

问题一、请问兼职做电话访问员一般都访问些什么呢
解答：访问的内容要看客户的项目，每个项目都有不同的目的和产品。在产品上，以快速消费品为主，比如洗头水、护肤品、食品、饮料等等；在调查内容上，以品牌/产品知名度、使用率为主，比如“您知道有哪些牌子的饼干吗？您过去1个月有吃过哪些饼干吗？”。具体的劳务费以完成的成功样本计算（即成功问卷），每份问卷的长度在10-15分钟之内。在访问的过程中，主要的难题是寻找合适而且愿意接受采访的对象，通常要拨打好几个电话才能找到合适的人选（成功率也会根据项目的难度而不同）。每次上项目之前，都会有专门的人员讲解问卷操作要点的。对访问员的主要要求是：口齿清楚，细心认真，诚实耐心，脸皮厚（不要怕被人拒绝）。

问题二、做电话访问时应该注意哪些问题？
解答：电话访问时应该注意1、简洁明了，问候后马上进入主题；2、要能引起消费者对介绍的产品的兴趣（用简短的语言准确介绍产品功能及特点），要能吸引他认真地接受访问；3、要站在消费者的角度，站在他的立场进行回访，让他感觉这次访问是值得和有价值的；4、当消费者表示了兴趣后，要快速达成意向（减少消费者思考的时间）；5、最后，告之操作流程达成交易。

问题三、电话访问的技巧
解答：电话营销首先声音很主要，语气也非常注重，现在的电话营销的形式有太多，怎样才能让您的声音去吸引他，让他把电话听完。第一:语气，与笑容(如是非常特惠的产品 电话的声音应该是稍微带点激动的这样才有感染力。)第二:有的时候开门见山的形式对很多人已经没有用处了。他会在几秒中类挂你的电话。(才用引诱法，比如:“请问您是XX先生么，不知道您是否收到我们公司寄给您的邮件，”)这个时候人们会去想邮件没有见过啊，你装做不知道，那我在给您寄一份咯，他肯定对邮件的内容感兴趣了呀。第三:要做的专业，因为专业所以可信!

问题四、电话访问员的工作好吗？
解答：不知道你说的是不是电话营销员，就是通过电话访问客户以主介绍公司的产品，其实不管哪一份工作都有它的好，电话营销员刚刚开始可能做起来没那么顺利，做熟了，会很有成就感的，而且也比较锻炼人的。