京东客服

问题一、京东在线客服，就是网页聊天的那种，有吗？
解答：有的，登陆你的账户进入我的京东，左侧导航栏中找到“客户服务”下的“返修/退换货”，就能看到在线客服的图标了。 您还可以在网页下方的“购物指南”中点击“联系客服“，新打开的页面下方也有在线客服的图标。

问题二、怎么在京东商城上和客服聊天
解答：京东有在线客服和电话联系，在京东首页右上角有"客户服务",鼠标移上去后有几个选项。京东买东西，一般就是选好，自己下单，如果有问题，可以看商品介绍下面的在线咨询。在订单页面也有在线客服。另外，如果是京东发的货，是由京东自己的物流配送，有自己的送货员。而且今天下单，通常明天就能到。

问题三、京东商城哪里可以点在线客服?
解答：在屏幕右上方,有客户服务,里面有在线客服的选项.你看服务一栏,标明由"京东商城"发货的,没有在线商家客服.可以直接在商品下面咨询里提问,然后等待回答.一些入驻京东的店铺,你在打开商品时在屏幕右侧会有商家信息,同时会有一个在线客服的按钮,点击这个可以与商家进行交谈.

问题四、如何投诉京东客服
解答：第一，向京东内部投诉： 1.登录京东商城，和在线客服沟通投诉。 2.打电话京东客服的服务电话：4006065500投诉。 3、在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。 第二，向执法机构投诉： 1.如果京东商城不解决问题，如果是质量和售后问题可以向12315投诉。 2、如果是京东给您带来了其他损失，可以人民法院提起起诉！