营业员

问题一、营业员是干什么的？
解答：店铺或柜台销售物品的。卖衣服卖奶茶都属于营业员，主要已固定地点工作的。

问题二、药店营业员质量体系的主要职责？
解答：1、销售药品：向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。2、理解处方：店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。3、识别药品真伪：店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。4、负责办理商品进货验收和退换。5、做好药品养护：掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法，对药品进行养护。6、陈列理货：将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。

问题三、如何做好营业员？
解答：1、首先要打扮自己，不必过于夸张，服装整洁、得体，淡妆，口气清新，千万不要浓妆艳摸，总体感觉应普通具有亲和力，万不能求新求奇求特。 2、具备你从事的营业员应具备的专业知识。了解你所售商品的性能、价格、适用人群，特别是使用感受和售后服务等情况，做到了如指掌，融会贯通。 3、讲普通话，和顾客讲话不要声音过大，要适中。不可语速过快，不可一味介绍产品，使顾客插不上话。要注意倾听顾客需求，有针对性回答。有时一味介绍顾客会反感。 4、要使用礼貌用语。 5、遵守商场各项规章制度，团结同志，如两个人一同负责柜台，要搞好团结。 6、注意观察。观察你所出售商品的消费群体，掌握他们的特点，这有助于你的工作。

问题四、营业员上岗证都考什么？
解答：1，一般来说，考试有两种。2，一种是理论知识考试。主要是考书本上的一些理论知识等。3，另一种是实际操作。一般有4种。其中：（1）点钞。就是考察考生在1分钟之内能点多少张钞票.（2）摆放。即在规定时间内，要求考生按照规定要求将皮鞋等摆放在柜子上。（3）包装。即在规定时间内，将给出的工具（有包装纸、盒子、 彩带、透明胶、剪刀等）按要求包装成规定的样式。（4）计算机考试。以发卷的形式进行考试。一般是加减乘除题。只要在规定的时间内完成即可。4，若考试成绩合格，一般在考完后的2个月内发上岗证。当然，各地可能其他的地方性规定，具体可以咨询当地考试部门。